ck233-এর গোপনীয়তা নীতি
ck233 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ck233-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
নীতির প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা
এই গোপনীয়তা নীতি ck233 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা সাধারণ দর্শনার্থী। নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো এই দলিল জুড়ে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck233 ওয়েবসাইট এবং এর যাবতীয় পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
- "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, রূপান্তর, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ck233 শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করে যা প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বসবাসের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের পরিমাণ
২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
- স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত কার্যক্রম
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
ck233 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এই নিয়ম মেনে চলতে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পাদন করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বোনাস, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
ck233 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ইজারা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
- গেম সফ্টওয়্যার নির্মাতা: Pragmatic Play, Spribe, JILI ইত্যাদি প্রদানকারীরা শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা তদন্ত: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck233 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ck233 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য পরিবহন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং তারা গোপনীয়তা বজায় রাখার অঙ্গীকারে আবদ্ধ।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় বলে আমরা স্বীকার করি। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ck233 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
- আর্থিক রেকর্ড: অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
- গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
- যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা মানোন্নয়ন এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা ck233 সর্বদা সম্মান করে:
- প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিপণন বাতিলের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার সবসময় সংরক্ষিত।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
ck233 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিংক
ck233 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক নেই। গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Spribe, JILI ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের ওয়েবসাইটে যাওয়ার ক্ষেত্রে সেই নীতি প্রযোজ্য হবে। ck233 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
ck233-এর পরিষেবাগুলো পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- স্থানান্তরকৃত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত একই মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- স্থানান্তরের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও প্রযুক্তিগত পরিচালনার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ck233 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
ck233 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণের প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা:
- জমা বা খেলার পরিমাণে অস্বাভাবিক বৃদ্ধি লক্ষ্য করলে সতর্ক করি।
- স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণে সহায়তা করি।
- প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির সুযোগ দিই।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ck233 লগইন করুন